Drie keer geweest en drie keer tegengevallen

Ik ben drie maal bij Molenaar geweest maar de vierde keer zal er niet meer komen.
Wat een arrogantie, iets kan tegenzitten maar laat wat weten en iemand niet twee uur laten wachten.
Het ging om een oude terugroepactie uit 2015 en de reparatie zou een kwartier duren.
Nu bleek dat er geen software meer van was.
Moet je dat niet eerst even controleren voor je een afspraak maakt?
Een keer eerder kreeg ik een telefoontje dat de motor klaar was en toen ik hem kwam halen waren ze er nog mee bezig en kon ik ook nog 1,5 uur wachten.
De klapper is geweest dat ik er jaren geleden een Honda Goldwing 1200 kocht voor 12,000 gulden.
Ik was er een week later en toen zei de eigenaar dat hij er wel 6000 gulden voor wilde geven.
Ik liet hem duidelijk weten dat ik mij goed genomen voelde met de prijs die ik betaald had. De eigenaar wist niet dat ik hem daar een week eerder gekocht had.
Jammer want het is een mooie motorzaak!

Opheffen zaak

Kan je onze naam van de motordealers eraf halen. We zijn gestopt met het bedrijf.

Mvg,

John bleeker

Teleurstellend

Teleurstellend...

Een heel erg lang verhaal in het kort:
- Levering zou 1-2 weken duren; werd 4 weken
- 2 Banden zouden vervangen worden; alleen de achterband vervangen
- Tank zou gespoten worden; slecht gespoten, stof onder de lak en gerimpelde lak (sinaasappelhuid)
- Serviceboekje zou geleverd worden; niet mee geleverd
- 10 dagen allrisk verzekering zou geregeld worden; 5 dagen later nog niks geregeld

Hierna afspraak gemaakt alle probleem punten op te laten lossen.
Na 2,5 week zelf maar weer gebeld (tussentijds niks gehoord), motor was nog steeds niet klaar (1 band vervangen en tank spuiten?!).
Uiteindelijk een dag later te horen gekregen dat hij ineens wel klaar is. Wat blijkt, tank is uiteindelijk nooit gespoten geweest maar is even vlug gepolijst. Stof in de lak is nog steeds te zien, wel minder, maar niet weg. Sinaasappelhuid ook gepolijst, is nu een licht doffe plek geworden. En nog steeds geen serviceboekje...
Geeft mij de indruk dat mijn motor daar 3 weken gestaan heeft, onaangeraakt en pas wanneer ik zelf contact op nam er aan de slag is gegaan met de punten.

Al met al 7 weken lang hoofdpijn, 0 initiatief vanuit Doornekamp om de klant op de hoogte te brengen/houden, en uiteindelijk nog steeds is niet alles goed opgelost.

Waardeloze tent en ik zal hier nooit een goed woord over te vertellen hebben, dit was voor mij eens en nooit meer.

aanschaf Goldwing 1800

In mei 2020 heb ik mijn BMW R1200 RT ingeruild voor een Goldwing 1800, de BMW had ik een jaar terug ook bij Joppen gekocht maar beviel toch niet als je eenmaal een wing gewend ben valt een BMW tegen en zeker voor de passagier. Omdat ik weinig Km met de BMW had gereden kreeg ik een zeer nette bod voor mij BMW terug en kwam de 1800 Goldwing weer een stuk dichter bij. Ik moet zeggen dat ik altijd wel zeer tevreden ben geweest over Joppen en ik kom er graag en als er wat is wordt het volgens mij goed en naar tevredenheid opgelost.

Ben er nog steeds zeer tevreden over en ga af en toe even een kop koffie halen en babbelen met andere bikers.

Teleurstellende schade verrekening

Ons motoravontuur begon goed, maar eindigde hier zuur. Na ca. 350 km schadevrije kilometers viel tot onze spijt de motor van mijn man vlak voor de eindstreep om op een parkeerplaats waardoor op enkele plaatsen lichte krasjes waren ontstaan en de koppelinghendel een beetje krom was getrokken. Hiervoor werd 310 euro gerekend! Het is een huurmotor. De schade wordt waarschijnlijk niet eens geheel hersteld. Wij komen hier niet meer terug. Mocht u na het lezen van mijn review toch een Kawasaki Ninja 650 met kenteken 94-MR-FP bij MVM gaan huren, let er dan op dat de motor schadevrij is.

Goede service

Het is al een paar geleden dat ik mijn Yamama Tdm kocht.
Goede service en ik rij nog steeds met plezier.
Als je moter koopt komt er ook een dosis geluk bij kijken.

belachelijke service

Vorig jaar daar geweest en kreeg een naar gevoel alsof ik niet welkom was, medewerker keek mij erg raar aan en na wat zuchten en steunen kreeg ik antwoord echter, niet van harte.

Laatst had ik een kapot lampje van mijn motor, een fjr 1300. Bij binnenkomst stond er een dame achter de balie en deze kon geen antwoord geven dus vroeg ze het aan een andere medewerker. Ik kreeg gelijk het gevoel weer dat ik niet welkom was, ik moest dit maar gaan vragen bij een andere motorzaak, vervolgens draaide deze medewerker om en liep weg. Wat een belachelijke houding.
Ik kreeg het gevoel dat ik blij moest zijn dat ik binnen mocht komen.
Deze eigenaren kunnen nog veel leren van de vorige eigenaar, ik kom hier nooit meer.

Later naar v Meel in made gegaan en een perfecte service en vriendelijke medewerkers.

Botte ###

Net woedend weggereden daar. Telefonische afspraak gemaakt voor groot onderhoud. Komt de botte ### aangelopen zegd nieteens goededag maar gelijk daar ga ik niet aan beginnen. En wil weglopen. Ik vraag hoe, o niet kheb alle gegevens al doorgegeven.
Meneer kon het merk niet...
Dus voor niks 8 km gereden.
NOOIT MEER.
Lesje klantvriendeijkheid ken die ook gebruiken.
Wat een botte ###. Dat die nog klanten heeft met afgepooierde parkeerplaats. Lijkt wel iets uit een horrorfilm.

[edit: wegens grof taalgebruik door de reviewer is deze review aangepast]

Top zaak die de tijd voor je maakt

Maakt tijd voor de klant, zelfs als ze er geen geld aan verdienen! Sef van de werkplaats heeft mij zelfs op Zondag mijn email beantwoord! Hart voor de zaak kom je niet vaak tegen!