Geen afspraak mee te maken.

08-05-2021 Afgelopen week meerdere malen contact gehad via mail over een Yamaha Tracer.
Hierbij een afspraak gemaakt om zaterdag ochtend een proefrit te maken.
Vrijdag middag nog telefonisch contact en alles was oké, met "tot morgenochtend" hing ik op.........
Vanochtend vroeg eruit om richting Hoevelaken te vertrekken voor wat een mooie dag moest worden.
Daar aangekomen mij gemeld voor de proefrit, krijg ik te horen dat de motor gisteravond verkocht is!
Met een smoes dat ik voor vertrek even had moeten bellen en we houden geen motoren vast werd het afgedaan (van tevoren even bellen? hoe dan! , dat ik vertrok was de zaak nog dicht...)

Je kan met deze motorzaak dus geen afspraak maken voor een proefrit.
Een telefoontje gisteravond met de mededeling dat de motor verkocht is had ik ook niet blij mee geweest, maar dat is toch wel het minste wat je als motorzaak kan doen.
285 km verder, een illusie armer, een tank benzine en een zaterdagochtend kwijt ga ik maar op zoek naar een dealer met betere principes.
Zeker geen aanrader.

(Nadat ik alle revieuws op deze site heb gelezen misschien wel goed dat de koop niet is doorgegaan en is mij een hoop ellende bespaard gebleven)

Grote teleurstelling..

Veel schadefietsen uit talie. Ze kopen deze rommel op per partij en ze kijken nergens naar, in de showroom staan er nog motoren met het veilingnummer op de spiegels! Als je niet eens de moeite neemt op dat nummer even weg te poetsen kan ik me niet aan de indruk onttrekken dat ze het met wel meer zaken niet zo nauw nemen. Ik heb na een heel seizoen gezeur met mijn motor (heel veel gebreken) uiteindelijk de keuze gekregen om een andere motor uit te zoeken. De enige die ik kon vinden had ook weer gebreken maar ik dacht, ik geef ze nog 1 kans. Ja, ze zouden alles opknappen, hiermee had ik echt een goede motor uitgezocht. Dus ik na een week vol goede moed dat ding ophalen, was er niks mee gedaan! Natuurlijk werd er weer een blik smoesjes open getrokken maar ik was er wel klaar mee. Daarnaast ook gewoon echt slechte service, je wordt niet serieus genomen met klachten. Zeggen dat ze bepaalde zaken hebben gerepareerd of nagekeken, blijkt achteraf niet te zijn gebeurd. Uiteindelijk na maanden gedoe en gesteggel mijn geld terug gekregen. Het was mijn eerste motor en ik heb er nog niet zo veel verstand van. Dat is dan ook meteen het enige lichtpuntje van dit hele gedoe geweest, ik weet nu ongeveer alles wat er mis kan zijn met een motor.... Deze mensen hebben geen hart voor de motorsport maar zijn alleen bezig met hun portemonnee. Ik schrijf nooit reviews maar vond dat ik mijn mede motorrijders moet waarschuwen, zeker na in mijn omgeving meer van dit soort verhalen over deze zaak gehoord te hebben.

Ducati monster s2r

Op zoek naar een Monster s2r 800 heb ik gebeld voor de rode s2r die ze adverteerden.  
Daar aangekomen hebben we de s2r bekeken, echter wat blijkt, het is GEEN s2r maar een omgebouwde 800ie!
Gevraagd naar de onderhoudsgeschiedenis blijkt die onbekent te zijn en de fiets uit Italie geimporteerd tezijn! Ook is de fiets van 2002 en dat kan niet voor een s2r, de oudste zijn vanaf 2004 geleverd!
Ook is het personeel hier erg laks als we hun er op aanspreken!
Kortom: op ons heeft deze zaak een zeer slechte indruk achtergelaten!

Jammer van de mooie zaak

Beste,

Ik ben maandag wezen kijken voor een afspraak. Net als in een onderstaande reactie was de accu leeg van de naked bike waar ik naar wilde komen kijken.

Overigens viel mijn oog ook op een andere motor, maar het leek alsof het personeel mij snel weg wilde hebben want ze kwamen opdringerig over.

Helaas had ik meer verwacht van deze motorzaak, vooral ook omdat het nog redelijk groot is. Toch kom ik hier niet meer terug want de service is hier nergens te vinden.

Mvg,
Mark

Fijne winkel

Op zoek naar een motor kwamen we bij Doornekamp terecht. Een familiebedrijf waar vader, moeder, en twee zoons in de zaak werken.
We hadden een motor op het oog en daar een afspraak voor gemaakt om een proefrit te maken want de motor stond nogal ingebouwd door het enorme aanbod wat ze hebben. Om een proefrit te maken was geen enkel probleem, zelfs logisch.

Uiteindelijk is de keus toch op een andere motor gevallen maar wel bij hun. Ook daar op proef gereden natuurlijk.
Goed geholpen al moet je soms even wachten maar dat is vind ik geen probleem want bij zoiets moet je ook geen haast hebben.

Bij de koop gelijk vermeld dat we een aankoopkeuring zouden laten doen bij een erkend bedrijf. Ook dit was geen punt. Motor gekeurd en de uitslag was dat we een prima motor in goede staat hadden gekocht. Een paar kleine puntjes moesten hersteld worden en dit kenbaar gemaakt bij Doornekamp. Aangezien er garantie gegeven wordt op de motor ook al is dit een occasion wordt dit zonder problemen gedaan.

Al met al zijn we zeer tevreden over Doornekamp en gaan er graag nog eens terug.

Review

Mooie zaak met ruime keuze, verstand van zaken, aardig personeel. Voor mij een eindje rijden, maar was de moeite waard!! Top!

Review

Heb er zes weken terug een honda hornet gekocht.
Nette prijs en goede service.
Leuke zaak!

Review

Jaren geweest. Je moet er geen haast hebben maar ben er tot de laatste keer goed geholpen. In de winter liet ik er mijn tank spuiten. Toen ik hem ophaalde bleek de kilometerteller in de tank te zijn beschadigd. Verder was er 'iets' met mijn benzinekraan gebeurd. Na weken op en neer en de belofte dat er een nieuwe op zou worden gezet kreeg ik te horen dat hij geen Kawasaki spullen meer kon bestellen.
Hierna belde hij dat er een kraan was. Deze is er op gezet en tot mijn verbazing bleek het een bromfietskraan te zijn die met de hand bediend moest worden.
Dit was een beetje een domme actie want ik kom er niet meer. Had er twee motoren en al mijn kleding gekocht.

Review

Zoals eerder aangegeven. Ze proberen het wel goed te doen maar doen het eigenlijk niet goed.

Eind mei heb ik daar een motorfiets gekocht. Er zat schade aan een van de kappen. Deze zou uiteraard zonder meerprijs verholpen worden. De achterband was glad en werd ook vervangen. De motor kreeg een afleverbeurt en zou een week later klaar zijn.
Helaas, na een week was de beschadigde kap nog niet klaar. Nog een week later nog steeds niet en ik heb de motor toen maar opgehaald zonder kap. De rest was wel klaar.

Vervolgens bleken er een aantal dingen niet goed te zijn. De remlicht schakelaar van de voorrem deed het niet en (achteraf) de beide schijven voor waren iets krom. Ik ben hiervoor na een paar weken terug gegaan. De beschadigde kap was nog steeds niet klaar. De motorfiets is daar een week gebleven voor reparatie ook de kap zou klaar zijn. Helaas nog geen kap. Er was 1 schijf voor vervangen en zou nu goed moeten zijn. Toen ik weer naar huis reed had ik het gevoel dat de voorrem nog steeds niet goed was. Ik ben hiervoor dan ook 2 weken later weer terug gegaan. En inderdaad volgens hun was die andere schijf ook krom. Deze is direct vervangen. Als laatste ben ik nog een keer terug geweest voor lekke voorpootkeering. Ook dit was eigenlijk al zichtbaar tijdens de aankoop doordat deze poot duidelijk smeriger was dan de andere. Ik heb sr. hier ook op gewezen tijdens de eerste keer dat ik terug kwam voor garantie. Maar daar is niets mee gedaan. Ook de keerring is direct vervangen.

Al met al ben ik een keer of 5 op en neer geweest van Zwolle naar Hoevelaken (140 km per keer). Hier werd ik dus ook niet vrolijk van.

Vanaf aankoopdatum gezien heb ik 5 weken op de kap gewacht. Uiteindelijk heb ik de kap in overleg met Doornekamp ergens anders op zijn kosten laten spuiten.

Pluspunt:
Tijdens de garantie hebben ze in zekere zin niet moeilijk gedaan over de reparaties.

Minpunt:
Mankementen die tijdens de aflvering hebben moeten kunnen zien hebben ze niet gemaakt. Alles bij elkaar was het toch al goed voor een kleine 1000 euro aan kosten. Dat wist hij en hoopte volgens mij dat ik het niet merkte.

Dat kap niet klaar was werd iedere keer afschoven op het niet nakomen van afspraken door de spuiter.

Leuke zaak, prijzen zijn niet gek maar ze hebben nog wel werk te doen aan de aftersales.

Omdat ik juist de aftersales zo belangerijk vind heb ik een 6 gegeven.