Beroerde service

Deze zaak wil alleen snel geld verdienen service ho maar....als je een nieuwe motor wil gaat t goed, maar zodra je met n service vraag zit ...niet thuis.
2 sterren voor de moeite..

Afleverkosten bij aankoop gebruikte motorfiets

Bij aankoop van een gebruikte motor betaal je bij Niwa 250 euro voor een afleverbeurt plus 3 maanden garantie.
Er zijn zelfs motorzaken die 500 euro hiervoor vragen.
Als je een gebruikte motorfiets koopt voor vele duizenden euros mag je toch verwachten dat je de motor piekfijn meekrijgt?
Ik zal NOOIT voor een zogenaamde afleverbeurt betalen bij een dure gebruikte motor!

Boven verwachting

Na een week of wat deskresearch te hebben gedaan voor de door mij gewenste motor, had ik besloten er voor te gaan. Voor de beeldvorming: ik ben 50+ en her-opstapper met nu met wat grotere kinderen dus tijd genoeg om weer wat bochtjes te kunnen pakken in het weekend.

Bij de dealers in de buurt (randstad) eerst rondgekeken maar daar zag ik niets staan waarvan ik blij werd. 2e hands genoeg te vinden maar ik wilde per se nieuw rijden voor en dat voor een leuke prijs. V.w.b. dat laatste, en laten we eerlijk zijn, is dat voor de meeste voor ons het zwaarstwegende en ben zo via het Internet uiteindelijk beland bij Niwa. Die had de beste prijs van het land en eigenlijk zo scherp dat ik eerst twijfelde of het wel goed zat allemaal.

Na een aantal recensies te hebben gelezen met Niwa gebeld. Na een fijn telefoongesprek, waarin ik keurig en kundig te woord werd gestaan, heb ik de motor meteen besteld. Een paar weken later werd die netjes gratis bezorgt en kreeg ik bij aflevering ook nog wat aanvullende tips van de Niwa bezorger op de koop toe.

Ik kan niet anders zeggen dat van aankoop tot bezorgen alles ver boven mijn verwachting is gegaan. Heel erg prettig allemaal. Inmiddels staan de eerste 500Km op de teller die ik met heel veel plezier erop heb gezet. Al gaat dat nog wel een poosje duren zal wat mij betreft de volgende aankoop weer in Zwaagdijk gedaan worden.

Klantvriendelijke dealer

Ik heb bij deze dealer een prachtige gebruikte Suzuki motorfiets gekocht. Omdat de dealer op ruim een uur rijden van mijn huis is gevestigd heb ik van te voren gebeld en wat zaken doorgenomen over de staat van de motorfiets. Toen ik op het afgesproken moment aankwam stond de motorfiets al klaar. De gegeven informatie klopte precies. Ik heb een goede prijs kunnen afspreken en een paar dagen later kon ik de motorfiets ophalen. De aflevering ging perfect en met de nodige uitleg. Ze nemen alle tijd en afspraken worden nagekomen.

Ik kwam binnen de garantie termijn terug met een wat wazige klacht over 'fluiten' van het ruitje. Ook toen werd alle tijd genomen en het probleem werd netjes opgelost. Ze laten je niet vertrekken voordat ze zeker weten dat alles in orde is. 

Het bedrijf is zo persoonlijk dat ze je met liefde bij het station ophalen en dat ze je na maanden nog kennen. Top service en een prettige sfeer!

Review

Geachte heer/mevrouw,

Op 6 mei 2011 heb ik bij u een zwarte Suzuki SV650 uit 2005 gekocht.
De motor functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont, na nog geen 150 km rijden, de volgende gebreken:

· Eén dag na aankoop deed zich een elektronisch probleem voor waardoor de motor niet meer startte. De reparatie hiervan is door u uitgevoerd;

· De benzinetoevoer lekt, waardoor de motor niet start;

· De remschijf op het voorwiel zit gevaarlijk los.

De motor moet alle eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is nu niet het geval. Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de leeftijd en de aanschafprijs van de motor.

Mijns inziens is er sprake van een ondeugdelijk product en ik verzoek u vriendelijk de defecte onderdelen te repareren of te vervangen binnen drie weken.

Is herstel of reparatie binnen drie weken niet mogelijk, dan bent u in gebreke en heb ik het recht de koopovereenkomst te ontbinden. Ik retourneer dan het product. Ik verwacht mijn aankoopbedrag dan terstond terug te ontvangen,

Ik verzoek u vriendelijk binnen twee weken schriftelijk te reageren op mijn brief.

Met vriendelijke groet.
NB U ontvangt dit bericht tevens in witdruk

* Bovenstaande brief 3 weken geleden verstuurd per e-mail en witdruk. NIWA geeft aan deze nooit te hebben ontvangen. Komt in mijn ogen niet geheel geloofwaardig over.
Ter conclusie (tot op heden), NIWA kan met droge ogen een moordwapen verkopen en geeft geen gehoor.

Gaan de brief nu aangetekend versturen en een kopie naar DAS, ANWB en consumentenbond.
Wordt vervolgd...

Review

In 1 woord KLASSE!!!!
Ik heb een cbr 600rr 2003 rossi repsol 'black'
Ik heb de laatste jaren geen goede ervaring gehad met motorzaken bij mij mij in de buurt en begon mij af te vragen of er ook nog motorzaken bestaan waar ze wel verstand van (motor)zaken hebben en een beetje medenken met de klant.
Toen hoorde ik van een maatje van me over NIWA in Zwaagdijk!!
Ik kom er nu alweer een tijdje(1 jaar) en heb al best veel laten doen. Ik ben zelf best kritisch maar NIWA is top!!!!!