Niet gezien of genegeerd: klantonvriendelijk

Werkelijk na vier personen aangekeken te hebben die niets zeggen. Doorlopen of verdergaan waar ze mee bezig waren, zelf ook maar doorgelopen.
Kijken of in een andere ruimte wel iemand je aankijkt of vraagt of je geholpen wordt.
Minimaal " ik kom zo bij U" zat er niet in.
Ga mijn motor dan ook niet voor een beurt brengen.
Zoek wel een ander.

1


Henk

7 maanden 1 week geleden

goed geholpen

Was erg druk op die zaterdag, en moest daardoor wel even wachten ( met een kop koffie, dat dan weer wel ) . Wat mij opviel is dat er ontzettend veel vaste klanten waren, tijdens het wachten heb ik daar gezellig mee gekletst.

Hierna ben ik verder goed geholpen geworden. Mijn huidige motor heb ik ingeruild en dat bespaarde mij een hoop gedoe met zelf verkopen en na een beetje geduld tijdens heb wachten op de levering kon ik een paar weken erna mijn nieuwe motor ophalen. Duidelijk uitleg gekregen van Jeroen, want mijn god wat zitten er een hoop knopjes op.

Bedankt voor de service en tot de 1000 km beurt.

9


Coenen

7 maanden 1 week geleden

Waar zijn de verkopers?

Lang geleden een motor gekocht en een slechte ervaring gehad met een schadeafhandeling. Ik heb ze daarom ruim 30 jaar gemeden. Nu toch maar weer een herkansing gegeven omdat ik interesse had in een nieuwe motor. Ik was daarvoor behoorlijk op tijd gekomen om de hitte en drukte voor te zijn. In de winkel was het niet druk. Helaas stond de motor onder een stuk plastic en ik kon er ook niet dichtbij. Ik had er graag een verkoper bij gehaald om te vragen of ik even mocht proefzitten. Helaas na een kleine 3 kwartier in de Honda hoek te hebben gezeten nog geen verkoper kunnen enteren. Die hadden het te druk met buurten met wat 'stamgasten'. Een klant een kwartier in zijn eentje laten kijken is prima maar langer is niet o.k. Ik ken genoeg motorzaken in de regio die wel aandacht hebben voor de klant. Met dat in gedachten, en de eerdere slechte ervaring, maar rechtsomkeert gemaakt.

3


Jos van Deursen

9 maanden 1 week geleden

Motoport Echt

Kom al over 30 jaar bij tjeu (Motoport Echt ) ben kind in huis daar . Hoeveel motors ik daar al gekocht heb is op handen niet meer te tellen . Ook tig nieuwe daar gekocht , altijd goed behandeld worden , en de volgende nieuwe koop ik ook weer daar . Monteurs ook goeie jongens . Toppie verder zo ❤️

10


Robbie Lemmens

1 jaar 8 maanden geleden

Motoport Echt

Kom al over 30 jaar bij tjeu (Motoport Echt ) ben kind in huis daar . Hoeveel motors ik daar al gekocht heb is op handen niet meer te tellen . Ook tig nieuwe daar gekocht , altijd goed behandeld worden , en de volgende nieuwe koop ik ook weer daar . Monteurs ook goeie jongens . Toppie verder zo ❤️

10


Robbie Lemmens

1 jaar 8 maanden geleden

Erg slechte communicatie

Helaas erg teleurstellend, heb mijn Suzuki Bandit 600 hier naar toe gebracht om 4 bobines te vervangen en de carburateurs opnieuw af te stellen. Ik heb hem 11 april bij hun gebracht en ben nu inmiddels al bijna een maand verder.

Ongeveer het weekend werd ik gebeld dat de hele reparatie 600 euro zou kosten, beetje duur maar verstaanbaar als ze inderdaad carburateurs opnieuw afstellen en synchroniseren.

Week erna niks gehoord dus besloot zelf te bellen, er wordt verteld dat de onderdelen extra besteld moeten worden aangezien mijn Bandit een ouder model is en dit wel even kan duren. Prima, ook te snappen aangezien deze motor uit 1996 kwam maar wel minder dat ik hiervoor zelf moet bellen.

Weer lange tijd stil, ik bel weer en ze zeggen dat de bobines er al zijn maar de revisiekits voor de carburateurs nog niet. Dat de revisiekits nodig zijn is ook een kwestie van is dit wel nodig? Maar aangezien carburateurs uit 1996 nogal fragiel kunnen zijn snap ik dit ook nog wel, alleen helaas weer laat hierover geïnformeerd.

Weer een weekje verder en ik bel opnieuw en nu blijkt dat ze de verkeerde kits hebben besteld en het nu tot volgende week woensdag (8 mei) duurt voordat deze aankomen en dan pas verder gewerkt kan worden.

Alweer moet ik dus zelf achter de feiten aanrennen terwijl elke keer als ik bel mij wordt verteld dat ze mij up-to date zullen houden.

Erg teleurstellend, ik had een heel positieve ervaring toen ik een benzinefilter en benzineslang kocht maar dit was toch echt wel een klap in mijn gezicht.

De enigste reden waarom ik hem hier naar toe bracht is omdat ik dacht dat een dealer sneller aan onderdelen zou komen en hem sneller klaar zou kunnen maken maar helaas niet bij deze zaak. Als volgende week er nog steeds geen nieuwe info erbij komt haal ik hem zelf wel op en betaal voor de onderdelen en vertrek.

Extreem teleurgesteld.

2


Scott

4 jaar 11 maanden geleden

Zeer tevreden

Recentelijk een motor gekocht bij Motoport Echt. Vriendelijk en duidelijk tijdens het oriënteren. Geeft goed advies over wat bij je past. Probeert je niet gewoon een motor te verkopen. Geeft je alle tijd en ruimte om een beslissing te maken. Motor super netjes afgeleverd en niet bezuinigd op de aflveringsbeurt.

10


Kenneth

6 jaar 8 maanden geleden

2 de hands

een 2 hands motor gekocht bij motorport echt, bij de verkoop alles netjes en mooi verhaal, gevraagd om de boekjes en onderhoudshistorie dit was allemaal geen probleem. een week later de motor opgehaald en de boekjes zaten er ook niet bij ook was het olie filter niet vernieuwd wat overigens wel de afspraak was. na heel wat mailjes en belletjes later nog steeds geen boekjes en historie. zeer teleurstellend deze service

2


willem

6 jaar 9 maanden geleden

Occasion kopen

Om te beginnen wil ik zeggen ik niet onvriendelijk behandeld ben, maaaar.
De BMW K1200LT die ik op het oog had werd kennelijk verkocht in opdracht van een andere klant. Geen probleem aangezien de motor 100% in orde was..... Na een proefrit bleek echter dat er nogal wat kostbare defecten bleken te zijn. Een niet functionerende achteruitversnelling, een totaal versleten achterremschijf, een niet goed werkende centrale vergrendeling, een gescheurde stofhoes van de fusee kogel en een afgebroken winddeflector. Bovendien veroorzaakte de startprocedure een enorm rookgordijn (kennelijk vrij normaal na langere stilstand).
Uiteindelijk ben ik tot een deal gekomen en werd beloofd dat de defecten gerepareerd zouden worden. Tot mijn verbazing zag ik de week na het sluiten van de deal dat de motor nog steeds op de site te koop stond. Alleen wel voor 900 euro minder?... Geen lekker gevoel.... Maar goed een deal is een deal.
De reparaties van de 'gemakkelijke' zaken was geen probleem, echter de reparatie van de achteruitversnelling en de vergrendeling bleek een probleem en werd op de lange baan geschoven! Ik ben diverse keren gaan informeren maar ik werd steeds weggestuurd met de mededeling dat het moeilijk was en dus nog niet in orde. Uiteindelijk na een maand wachten was de achteruit gerepareerd maar de vergrendeling niet. Sterker nog: voor die prijs was men niet van plan nog moeite te doen om de vergrendeling ook nog te repareren.....
Toen heb ik besloten de koop af te blazen!
Al met al geen goeie ervaring en ik kreeg het gevoel niet serieus genomen te worden. Bovendien beloofde deze instelling niet veel goeds voor eventuele verdere garantie aanspraken.
Erg jammer allemaal aangezien ik nu nog geen andere motor heb.
Guy Mans
Maastricht.

2


Guy Mans

7 jaar 1 week geleden

Mijn mening

8) Kom er al jaren, inmiddels 2 motors gekocht. Fijne zaak, goede service, echt familiebedrijf. Onlangs nog een mankementje aan mijn alarm gehad van mijn motor. Garantie was voorbij, tóch gemaakt: service van de zaak! Dát bedoel ik dus!
Ik begrijp de eerder genoemde negatieve reviews eigenlijk niet... Er kan altijd wel iets zijn, maar communiceer dan ook mer deze mensen van Motoport! Ik ben ervan overtuigd dat, mits de klacht reëel is, je er altijd samen uitkomt!
Ik kom er in ieder geval graag, al is het maar om een bakkie te nemen of effe bij te kletsen!

10


Manfred Ramakers

7 jaar 3 maanden geleden

motoport echt zeeeer slechte service

Bij het vernieuwen van een achterband bij motoport te echt hebben ze de velg niet schoon gemaakt, waardoor de lucht aan de zijkant ontsnapt. Lek dus!!!!!!! Bij reclameren kon dit idd verholpen kunnen worden voor 63 euro. Dit is oplichting!!!!!!!  Een woord TRIEST .

2


Buitenhuis

7 jaar 5 maanden geleden

Motoport Echt een zeer betrouwbaar en eerlijk bedrijf!

[i][b]Weer zijn wij weer geslaagd![/b][/i]
[i][b]Nu word het twee maal nieuwe [/b][/i][i][b]Burgman 400 AN bj 10/2016[/b][/i]
[i][b]Wij zijn begonnen op 53 jaar en 56 jaar met motor rijden.[/b][/i]
[i][b]Dus 12 1/2 jaar nooit problemen met Service en afspraken![/b][/i]
[i][b]Inmiddels al 60.000 km gereden,met veel rij plezier.[/b][/i]
[i][b]Vanaf de eerste dag tot heden verschillende motoren gekocht bij de familie Vos in Echt.[/b][/i]
[b][i]Weer met een zeer goed gevoel van wederzijdse vertrouwen .[/i][/b]
[b][i]Dank,voor het hele team van [/i][/b][i][b]MOTOPORT ECHT.[/b][/i]

10


Dick en Marianne

7 jaar 5 maanden geleden

Top Service

Gisteren Cbr 600rr gekocht , goede prijs en goed afgeleverd. Ik en mijn vrienden komen er al jaren. Blijf er ook altijd komen, ze hebben tenminste wat keuze.

10


Jasper vd Veen

7 jaar 5 maanden geleden

Niet weer!

tot tegenstelling van de meeste vind ik het personeel bij de service onderdelen balie erg arrogant en ongeïnteresseerd. Zowel aan de telefoon werd er gewoon opgehangen toen ze het niet snapte en bij vervangen van accu straalde beide heren zodanige arrogantie uit dat het gewoon afschrikt. Veel moeite om überhaupt aan de balie te komen na wat heen en weer gepraat terwijl we er al 1 minuut stonden. geen fijn gevoel om daar te zijn! Niet weer.

2


Sander

7 jaar 11 maanden geleden

Motoport Echt

Abominabele aftersales en vooral service. Zolang je met een zak geld klaar staat om iets te kopen of voor een beurt, is niets te veel. De loper gaat uit en de honing staat klaar.

Maar, o wee als er na de aankoop of servicebeurt iets niet klopt. Dan leer je pas de ware aard van de vos.

Ze zijn alleen maar uit op snel geld verdienen en als er problemen zijn na de aankoop of beurt ben je in de aap gelogeerd! Dan kan je, tot grote frustratie, de vos letterlijk achterna blijven lopen en probeert hij je telkens met een kluitje het riet in te sturen.

Ik ken deze zaak inmiddels al bijna 30 jaar en ben er na een soortgelijke ervaring na een servicebeurt, bijna 20 jaar niet meer gekomen. Aangezien tijd (bijna) alle wonden heelt toch weer zo dom geweest om hier een nieuwe motor te kopen. Maar al vrij snel bleek er iets mis te zijn met de motor. En blijkt dat je er eigenlijk alleen voorstaat. In plaats van het heft in handen te nemen, zul je zelf de kar moeten gaan trekken, want dan is Reintje is er tussenuit. De appel valt dus (helaas) nog steeds niet ver van de boom.

Wellicht komen er ooit nog andere tijden, maar tot die tijd geldt nog steeds "in het rijk der blinden is éénoog koning".

2


Sjoerd

8 jaar 2 maanden geleden

Review

Ging er naar toe voor het afstellen van de motor, mij werd geadviseerd een powercommander toe te voegen aan het motor management. Hier had ik eerst geen oren naar maar na even met de desbetreffende monteur gepraat te hebben heb ik me over laten halen en de motor heeft nog nooit zo goed gelopen als na de aanpassing . Mapping helemaal passend voor mijn motor gemaakt echt top . En zeer deskundig !! duidelijke uitleg hoe en waarom en geen lul verhalen eromheen. test ruimte zie er goed uit en monteur (roel volgens mij ?) weet echt wat ie doet .

10


Ruud

9 jaar 9 maanden geleden

Review

perfecte verkoop, goede werkplaats en zeer net geholpen in de werkplaats. Deskundige antwoorden volgend door zeer goede reparatie van mijn fjr1300.

10


Joske

9 jaar 9 maanden geleden

Review

Tijdens een rit vanuit Eindhoven toevallig bij Motoport Echt uitgekomen i.v.m. een lek gereden achterband. Na uitleg van het probleem stond de motor binnen 2 minuten op de brug. De band was snel vervangen en ik kon weer verder. Prima service!!

10


Henk

9 jaar 11 maanden geleden

Review

Ook hier in het verleden diverse motoren gekocht, zowel gebruikt als nieuw.
Mijn gevoel is dat ik er altijd fair ben behandeld. Nette inruilprijzen en service was altijd ok. Soms duurde het wel eens wat langer, maar alles werd netjes afgehandeld!

Zorg wel dat je zaken doet met Kenny! Hij komt op mij oprecht over en regelt alles volgens afspraak!

8


erik

10 jaar 1 maand geleden

Review

Ik wil jullie team graag een compliment geven. Ik heb een paar weken geleden een kleine motor gekocht bij jullie. Hierbij heb ik ook een helm en een jas gekocht, en vandaag tevens winterhandschoenen. Iedereen in de winkel en werkplaats is zeer vriendelijk, attent en deskundig. Allerlei adviezen betr. de jas, helm en handschoenen waren perfect. Ik heb een kleine beurs, en hier werd uitstekend rekening mee gehouden. Ik heb nooit het gevoel gehad dat iemand mij iets wil "aansmeren". Dank je wel.

10


Olgier

10 jaar 1 maand geleden

Review

Vorige week weer mijn derde motor gekocht. Fijne inruil prijs en ze
staan altijd voor me klaar. Ik stuur mijn zoon er ook naar toe als ie
geslaagd is.

10


hans Mulders

10 jaar 2 maanden geleden

Review

Ik kom er al jaren , zeer goede service en nazorg. koffie is heerlijk en de sfeer op zaterdag is helemaal gezellig.

10


H. op het Veld

10 jaar 2 maanden geleden

Review

Zeer slechte service. Je denkt een goede deal te hebben met een nieuwe motor, maar de service na de verkoop is beneden alle peil.

2


Ellen

10 jaar 5 maanden geleden

Review

Heb al diverse motoren gekocht bij motoport echt. Gaat altijd snel en probleemloos ! Heb zelfs een keer een motor ZONDER garantie gekocht en toen die defect bleek te zijn werd ik toch geholpen ! Kenny ga zo door !!!!

Groet Marco

10


Marcomazda

11 jaar 10 maanden geleden

Review

Heb mn eerste onderhoudsbeurt gehad aan mn nieuwe bike. Dat kon op dat moment gewoon tussendoor terwijl ik eigenlijk gewoon langs kwam om wat rond te kijken. De monteur (naam vergeten) heeft het snel en vakkundig gedaan, ook een praatje kon er van af. Pluim!
Heb dit wel op ander plek (MC venlo) wel anders meegemaakt. Je betaald daar echt voor de uren werkplaats.

10


Seb

12 jaar 5 maanden geleden

Review

Wilt U geknipt en geschoren worden ga dan naar motoport Echt. Wilt U een motor kopen ga dan liever ergens anders. Dit is mijn ervaring!

2


plotter

12 jaar 10 maanden geleden

Review

verkopen mij (vrouw) een motor met abs, volgens koopcontract.. leveren mij een motor zonder abs! Had ik moeten weten word gezegd. geen sorry geen voorstel om de koop te ontbinden, niks! daar sta je dan.werkplaats en onderdelenverkoop zijn oke, maar let op dat je ook krijgt wat je koopt!!!

2


kawamuis

12 jaar 10 maanden geleden

Review

Deze mensen hebben in de winkel al een korting bord hangen geen wonder als je inruilers al gemiddels 15 % te duur zijn, veel succes,

4


jibell

13 jaar 6 maanden geleden

Review

Service goed maar hebben de kilometer teller van mijn inruiler 6000Km teruggedraaid alvorens hem in de verkoop te doen. Ik heb er een nieuwe bike gekocht en zal er dus nooit een gebruikte kopen.

6


Theun

14 jaar 2 maanden geleden

Review

Top, hebben me vrijdagavond nog geholpen toen
ze wilde afsluiten. Ik had pech met de bike.
Zij hebben tot 22.00 uur gesleuteld en alles was weer
perfect !

10


Verjans

15 jaar 7 maanden geleden

Review

Dure winkel, wel goede service.

6


Gijs

16 jaar 2 maanden geleden

Review

Mega aanbod, met goede service ! En de lekkere koffie.

10


Willem Jans

16 jaar 4 maanden geleden

Review

Grote winkel en veel motoren aanwezig, vriendelijke bediening en....gratis koffie. Daarbij een fijne plek om eventjes bij te kletsen met iedereen die een motorhart heeft.


Als je hier niet slaagt, zal het elders toch al moeilijk worden.

8


Andréas van Dijk

17 jaar 9 maanden geleden

Review

Perfecte zaak, met de de meeste keuze. Kom er altijd met mijn vrienden

10


Andy luifels

18 jaar 9 maanden geleden

Review

Topzaak, 10 geef ik niet , want dat verdient niemand , er kan altijd wel iets zijn.


maar perfect voor de rest

10


Fred Berks

18 jaar 9 maanden geleden

Review

Voor de derde keer in 4 jaar een andere Honda aangeschaft, 2 keer een nieuwe, 1 keer een jonge gebruikte. Deze dealer heeft hart voor motoren en motorrijders. Geen flauwekul, gewoon deskundige verkoop en werkplaats. Geen enkele keer teleurgesteld, geen gladde verhalen. Alle afspraken nagekomen en ook op tijd.    Topdealer met toppersoneel!"

 

10


Zeegers

18 jaar 9 maanden geleden

Review

SUPERZAAK!!!


Heb hier al 4 gebruikte motoren gekocht, altijd goed!
Perfecte service in de werkplaats en het magazijn (zaterdag's om 16.30uur nog even een nieuwe achterband en wiellager op mijn V-Max monteren en dan ook nog tegen een superprijs)


Inruilen is hier beslist niet huilen, de inruilprijzen zijn meer dan fair!


Perfect!


 


 

10


Patrick

18 jaar 9 maanden geleden

Review

Alleen verkoop en verder kun je t bekijken. Met klachten proberen ze je gewoon met n kluitje t riet in te sturen. De jongens van de werkplaats en de balie zijn wel top. Maar daarom toch n 4.

4


Jan

18 jaar 9 maanden geleden

Review

Ik slaag hier altijd uitstekend  voor onderdelen voor mijn suzuki GR650

10


sjaak

18 jaar 9 maanden geleden

Motoport Echt

Dealer/Winkel en Webshop
7.10256
Gemiddeld: 7.1 (39 stemmen)
Edisonweg 33
6101 XJ
Echt
Nederland
Telefoon: 0475-485300
,