Fantastisch klantvriendelijk bedrijf.

Ik had mijn Triumph street cup bij Brabant Motors gekocht en deed 2x tevergeefseen beroep op de garantie.
De eerste keer had ik de accu op mijn rug mee terug moeten nemen uit Kroatië en de tweede keer werd gezegd dat ze de eerste maand geen tijd hadden, ondanks dat ik een route ging rijden en een goed onderzoek doen daar hadden ze geen tijd voor.
Ik werd door Triumph Nederland doorverwezen naar Motoport in Den Bosch en die zeiden meteen dat ik kon komen, ondanks drukte en hebben
meteen het garantiegeval onderzocht en gerepareerd. (Trouwens een fantastische monteur die Marco)
Geweldig klantvriendelijk bedrijf.

Prima behandeling, service en begrip

Het kan raar lopen in deze wereld. Na 30 jaar niet te hebben gereden, verlies ik m'n hart aan een Triumph Thruxton. Maar ........ geen motorervaring meer, geen helm, geen pak, geen laarzen, alleen nog een paar ouwe handschoenen. Kortom, ik had alleen maar vragen: mag ik ook even een helm lenen voor de proefrit. Mag ik zonder ervaring een proefrit maken op een nieuwe motor, mag m'n zoon ook even mee? Heb je daar dan ook een helm voor? etc.
Hou het dan als verkoper maar eens droog. Maar alles kon en een week later was ik de gelukkige eigenaar. Nu zijn we een jaar verder, en .. iedere keer als ik binnenkom word ik herkend, wordt geinformeerd of ik nog blij ben met m'n motor, wordt koffie aangeboden en een praatje gemaakt. Dus, ik ben tevreden en ga graag terug. Deze mannen hebben mijn vertrouwen.

niet klantvriendelijk

Ga ik in verband met garantie naar deze motorzaak. Mijn motor elders gekocht, maar BMW premium garantie zegt dat je naar iedere BMW dealer kan gaan. Voor de zekerheid mijn dealer gebeld. Deze bevestigde dat ik voor het euvel beter naar de dealer in de buurt kon. Bij motoport Den Bosch werd de klant voor mij heel netjes en aardig geholpen wat mij blij stemde. Na ongeveer 15 minuten te hebben gewacht en gezien te hebben dat deze klant heel vriendelijk werd geholpen legde ik mijn probleem uit. Ik merkte dat ik direct hierna anders werd te woord gestaan. Er werd niet meer echt geluisterd en alleen maar gezegd dat het lang ging duren, dat ik alle aankoop papieren en premium plus garantie bewijzen moet meenemen en dat het allemaal moeilijk was omdat alles moet gaan volgens de regels van BMW. Ik zou mijn motor dan zeker twee dagen kwijt zijn. Ik vond de reactie en het verschil in behandeling en benadering met betrekking tot de klant voor mij maar heel raar. Ik had geen goed gevoel bij deze zaak en heb gekozen iets verder te rijden. Gebeld met Simako te Elst. Deze mensen vonden het maar raar. Ik hoefde alleen even door de telefoon mijn framenummer door te geven en het kenteken. Direct kreeg ik te horen dat de motor in de garantie zat en is de afspraak gemaakt. Ik hoef geen papieren of premium plus certificaten mee te nemen want alles staat in de systemen van BMW die door iedere dealer te benaderen zijn. Ik kan dan ook niet zeggen of de service en het onderhoud slecht is bij motoport Den Bosch, maar de klantvriendelijkheid is zeker afhankelijk van je vraag of de soort klant die je bent.

Motoport den bosch

bijzonder correcte mensen. Ik wilde eventueel mijn GS inruilen. Men nam ruim de tijd, was eerlijk. We kwamen niet tot een akkoord, maarvolgend jaar ga ik weer eens praten.

Review

Helaas is mijn ervaring met Verweij toch anders, dan in de twee vorige reacties en dan bedoel ik dat absoluut niet positief.
Ondanks dat ik hier in het verleden diverse motoren heb gekocht (voor het Verwije tijdperk) en er zakelijk regelmatig kwam word je hier uiteindelijk toch beduveld!
Je bent in onderhandeling over een motor, men laat niets meer horen en plotseling is de motor aan een ander verkocht???
Een woord uitleg geeft men niet, geen reactie nada,...

Maar gelukkig zijn er nog genoeg goede motorzaken in de omgeving.

Maar kennelijk gaat het goed bij Verweij en heeft hij mij (en mijn motorminnende collega's niet nodig).

Review

Ik herken niks van onderstaande negatieve berichten. Ik heb eind vorig jaar mijn BMW ingeruild voor een nieuwe Triumph. Prima deal, goede afspraken, en ook een goede service. Voor kleine dingen kan ik gewoon binnenlopen, en zelfs op zatermiddag maakte de monteur nog even tijd voor mij.

Review

Brutale vlegels zijn het, en ook nog erg duur!

Review

Wat een arrogante verkopers ,die denken dat ze god zijn .Ze willen gewoon niks verkopen ga maar naar die andere motorzaak in den bosch daar wordt je nog met fatsoen behandeld.

Review

superslecht geholpen ze keken me gewoon naar buiten.
klantvriendelijkheid is ver te zoeken hier